2025年9月24日，对外文化教研室围绕《职场沟通与专业写作》课程开展集体备课，主讲阳雯教授以“沟通前的心理准备”为主题，通过“生活场景破冰-沟通心理测试-职场场景迁移”的创新设计，构建职场沟通的基础心理框架，引发教师团队深度研讨。此次备课成果将为新学期全校公共基础课《大学语文》改革提供教学范式，助力培养适应数字化时代的高素质应用型人才。

当日备课现场，阳雯教授结合学校提出的培养学生“职场核心能力、现代商务能力、信息技术应用能力”三大能力的课程定位开始，提醒教师教学活动的最终目的要为课程目标服务。接着，阐释了在《职场沟通与写作》的“沟通前的心理准备”模块中的创意自我介绍、军训故事主题发言等教学环节中，学生的实践表现，以及教师如何通过复盘沟通语言，引导学生直观感受“语言选择如何影响团队氛围”。阳雯总结道：“职场沟通的本质是用对方能接收的方式传递价值，而这一能力始于对日常对话的觉察。”

为精准定位学员沟通心理障碍，阳雯团队提前设计“沟通心理盲盒”问卷，覆盖“公开演讲焦虑值”“冲突处理回避率”等8项指标。已授课班级的匿名数据显示：67%的学员对“主动沟通”存在中度焦虑，42%曾因表达模糊导致沟通延误。针对这一现状，阳雯引入“非暴力沟通语言模型”（观察-感受-需要-请求），引导学生从自身案例提高到理论的理解。

集体研讨中，教师团队提出多项优化建议：张芮老师建议增加“失败案例复盘”环节，通过剖析真实沟通失误视频，深化学员对沟通心理的认知；李蕾老师提出可引入“沟通风格测评工具”，帮助学员理解自身沟通偏好并学会适配不同对象；康馨月老师补充需强化“即时反馈机制”，例如在情景模拟后采用“3+1点评法”（3个优点+1个改进建议），提升引导效率。

据悉，该课程后续将整合心理测评系统、视频案例库与在线模拟平台，形成“线上预习-线下实践-课后复盘”的混合式教学模式。阳雯表示：“我们不仅要教学生‘说什么’，更要帮他们突破‘不敢说’的心理壁垒，让沟通成为职场竞争力的核心引擎。”此次备课成果将进一步在课程教学中推广，为数字化时代的人才培养提供创新实践样本。